Levertijd
Onze artikelen worden niet bedrukt of gepersonaliseerd. Voorradige artikelen worden binnen 1 tot 4 werkdagen bij je bezorgd. Bestel je vóór 13:00 uur? Dan versturen we voorradige items dezelfde dag nog.
Is een artikel niet direct op voorraad, dan laten we je dit zo snel mogelijk weten en informeren we je over de verwachte levertijd.
Verzendkosten en verzendlanden
| Land | Verzendkosten per doos | Gratis verzending vanaf |
|---|---|---|
| Nederland | € 9,95 | € 49,95 |
| België | € 14,95 | € 150 |
| Duitsland | € 14,95 | € 150 |
Alle bedragen zijn exclusief btw. Een bestelling kan over meerdere dozen gaan; grote planten worden per stuk verpakt.
Wij bezorgen online in Nederland, België en Duitsland. Bestelt u vanuit een ander land? Neem dan contact met ons op, dan maken we een offerte met de verzendkosten erbij. Contact opnemen
Retourneren bij Hidalgo Plants
We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met jouw aankoop. Daarom bieden we een duidelijk en klantvriendelijk retourbeleid, dat aansluit bij de wettelijke regels voor kopen op afstand.
Herroepingsrecht
Als consument heb je wettelijk recht op herroeping: je kunt jouw online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden annuleren.
Hoe werkt herroepen?
Meld ons binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling dat je de aankoop wilt herroepen, via ons retourformulier of door contact met ons op te nemen.
Na deze melding heb je nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk aan ons terug te sturen.
Zodra wij het product ontvangen en gecontroleerd hebben, betalen we het volledige aankoopbedrag (inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen terug.
Let op: de kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij anders met je is afgesproken.
Stuur het product zoveel mogelijk in de originele staat en verpakking terug. Je bent aansprakelijk voor eventuele waardevermindering als het product verder is gebruikt dan nodig om de aard en werking ervan te beoordelen.
Hoe een retour aanmelden
Een retour melden is simpel:
– Stuur een e-mail naar info@hidalgo.nl met je ordernummer.
– Vermeld welke producten je wilt retourneren en waarom.
– Verpak de artikelen goed en stuur ze terug naar het retouradres dat we je toesturen.
Wij staan voor service
Onze klantenservice staat altijd klaar om je te helpen met vragen over levering of retourneren.
Neem gerust contact op als je twijfelt of als iets niet duidelijk is — we denken graag met je mee!